이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 엑스컨설팅(이하 "회사")이 제공하는 xsoft comply 서비스(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

① 서비스는 이용자가 자사의 인공지능 시스템 현황을 스스로 점검하고, 관련 요구사항·증적·변경 이력을 관리하도록 돕는 자체점검 및 기록관리 도구입니다.

② 서비스는 법률상담 또는 법률자문을 제공하지 않으며, 서비스가 제시하는 상태 표시(확인 완료·확인 필요·정보 부족)는 특정 행위의 법적 허용 여부에 대한 판단이나 보증이 아닙니다.

③ 이용자는 최종적인 법적 판단이 필요한 사항에 대하여 변호사 등 자격 있는 전문가의 자문을 받아야 합니다.

제3조 (회원가입)

① 이용자는 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 회원이 됩니다.

② 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.

제4조 (계정 관리)

① 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 이용하게 할 수 없습니다.

② 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

회원은 서비스에 허위 정보를 입력하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (요금 및 해지)

① 유료 서비스의 요금·결제주기·환불 기준은 별도로 고지합니다.

② 회원은 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조의2 (청약철회)

① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료 서비스의 결제일 또는 서비스를 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 같은 법 제17조제2항 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 특히 상세진단 리포트와 같이 열람으로 제공이 완료되는 디지털콘텐츠는 열람한 때부터 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 구매 화면에 표시합니다.

③ 청약철회는 회사가 고지한 이메일(contact@xsoftcomply.com)로 그 의사표시를 전달하는 방법으로 하며, 회사는 청약철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 대금 환급에 필요한 조치를 합니다.

④ 환불의 구체적 기준과 절차는 회사가 별도로 고지하는 환불 정책에 따릅니다.

제7조의3 (SDK 이용 범위 및 유료 구독 종료 시 서비스 제공 범위)

① 회원은 모든 유료 요금제에서 SDK를 이용할 수 있으며, 무료 요금제에서는 SDK를 이용할 수 없습니다. 유료 구독이 해지되거나 만료되면 SDK를 통한 신규 이벤트 수집이 중단됩니다.

② 유료 구독이 해지되거나 만료되면 회사는 회원에게 이메일로 알리며, 회원은 종료일부터 30일 동안 근거자료를 내려받거나 구독을 다시 시작할 수 있습니다. 30일이 지나면 근거자료는 재생 불가능한 방법으로 삭제됩니다.

③ 발급된 API 인증키는 구독 종료로 자동 폐기되지 않으며, 회원이 직접 폐기할 수 있습니다.

④ 제2항의 유예 기간 안에 유료 구독을 다시 시작하면 기존 인증키로 이벤트 수집이 재개됩니다.

제7조의4 (저장공간 및 추가 요금)

① 회사는 요금제별로 기본 저장공간을 제공하며, 그 용량은 서비스 화면 및 요금 안내에 표시합니다.

② 저장공간 사용량은 매월 초기화되지 않으며, 회원이 현재 보관 중인 누적 데이터를 기준으로 산정합니다.

③ 회사는 저장공간 사용량이 기본 제공량에 이르면 회원에게 안내하며, 운영기록 수집을 임의로 중단하지 않습니다.

④ 추가 요금은 매월 결제일에 정기 요금과 함께 청구됩니다.

⑤ 저장공간 추가 요금은 이미 사용·보관된 용량에 대한 대가이므로, 해당 월분은 환불 대상에서 제외됩니다.

제8조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 제1항의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외한다.

제9조 (약관의 개정)

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

제10조 (데이터 보존)

① 회사는 이용자가 삭제한 AI 시스템의 증적 데이터를 삭제일로부터 2년간 보관한 후 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 이는 법정 의무가 아니라 당사의 데이터 보존정책에 따른 것입니다(업계 선례: AWS Audit Manager 증적 2년 보관). 단, 유료 구독이 종료된 경우에는 제7조의3 제2항에 따릅니다.

② 근거자료에는 관계 법령에 따른 인공지능 관리·감독 조치의 이행 사실을 증명하기 위하여 감독자 및 검토자의 성명, 직무, 연락처 등 개인정보가 포함될 수 있습니다.

③ 회사는 제2항의 개인정보를 원문으로 보관하며, 서비스 화면에서는 그 일부를 가려 표시합니다. 회원이 내려받는 근거자료에는 원문이 포함됩니다.

④ 회원은 SDK를 통하여 전송하는 부가정보에 제2항에서 정한 목적 외의 개인정보를 포함하지 않습니다.

⑤ 회사는 삭제 요청·처리 사실과 시각을 별도의 감사 기록으로 보관합니다.

부칙

① 이 약관은 게시한 날부터 시행합니다.

② 제10조(데이터 보존)는 2026년 8월 31일부터 시행합니다.

③ 제7조의3(SDK 이용 범위) 및 제7조의4(저장공간 및 추가 요금)는 2026년 9월 4일부터 시행합니다.

④ 제10조 제2항부터 제5항까지의 개정 규정은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.